DHL Express - Falha de entrega

Ana Estevão apresentou a reclamação

4 de setembro 2017

Boa tarde venho apresentar o meu desagrado pois fico retida um dia inteiro em casa por causa da encomenda no qual paguei taxa para ser entregue hoje ninguém entra em contacto comigo mesmo estando registado o meu contacto e recebo uma mensagem a dizer que não foi entregue por falta de dados quando está a morada e código postal correto. Agora terei de perder mais um dia de trabalho por causa desta encomenda porque ninguém se digna a dizer a hora de entrega. Meus senhores aprendam a colocar funcionários que respeitem o cliente ! Não recomendado este serviço!!

Data de ocorrência: 4 de setembro 2017

DHL

6 de setembro 2017

Exma. Sra. Ana Paula Estevão,

Agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Iremos analisar o exposto e voltar ao seu contacto com a melhor brevidade possível.

Lamentamos os inconvenientes causados e subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Service
DHL Express Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução