DHL Express - Falsa tentativa de entrega

Francisco Macedo apresentou a reclamação

4 de abril 2019

Hoje 04/04/2019 às 09h54 da manhã, a DHL fez uma falsa tentativa de entrega, atualizando o estado do tracking mas não bateu na minha porta, pois eu que fiz q encomenda estou em casa assim como outros familiares estavam.
Não é a 1a vez que uma companhia de transporte de encomendas faz isto nesta zona.

Data de ocorrência: 4 de abril 2019

DHL

8 de abril 2019

Caro Senhor Francisco Macedo,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

Francisco Macedo avaliou a marca

9 de fevereiro 2021

Mais do mesmo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução