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DHL Express - Falta de envio

Sem resolução
22405318
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Enrique Hartung apresentou a reclamação

Nr. de envio DE40006720
A DHL não e capaz de enviar ou encontrar envios a minho endereço. Se ten que esperar 7 dias a que pasan o envio para o correio. Em este tempo a DHL espera que aconteça um milagro.
No tracking aparece direcçao incompleta ou não valida.
Mas o correio que chega cada dia desde china e portugal e entragado muito bem. O endereço ten que estar bem então
A DHL Portugal acepta de Alemanha o Envio mas não e capaz de procurar por o telefono do cliente na entidade que manda o o envio.
Ha guias telefonicas e programas onde se pode ubicar prefectamente a localizaçao de uma caixa postal.
E so pregutar a SEUR como eles fazen para ubicar os seus clientes.
A DHL e uma empresa de preguiçosos e incapazes.
Um cliente com fúria

02 out 2018
DHL Express adicionou uma resposta

Caro Senhor Enrique Hartung,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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