DHL Express - Informação insuficiente sobre procedimentos e custos

depois de uma compra, na internet, de um simples tripe para camera fotografica, no site da Aliexpress, e pago por visa, com portes Gratis, e usando a empresa DHL, sou confrontado , com imensas dificuldades apresentadas pela DHL, desde problemas com a fatura inicial, custo extra elevadíssimo para entrega, alem de uma atitude , um pouco agressiva, complicada, e dura pela parte das pessoas da DHL desde o inicio ate ao fim.
Depois de pagar um valor izorbitante a DHL para tratar do assunto ,consegui o meu tripé.
Nada de todos estas dificuldades , foram devidamente avisadas,nem dos seus valores, ficando , assim penalizado e revoltado.
A decisao da minha compra, tinha sido influenciada pelo facto do vendedor, enviar pela DHL, a qual me arrependo agora bastante.

PS. interessante paguei iva sobre um valor maior , que o custo do produto, sem saber porque? uma diferença de 30 euros?? sem qualquer explicação da DHL, apenas é assim
disseram...