DHL Express - Insignificância

Mandei vir 2 telemoveis de singapura, paguei 245.92 eur, isto no dia 11 de Novembro, demorou algum tempo a chegar, fui acompanhando o rastreio, até que chegou ao Porto no passado dia 30 de Novembro, ligaram me sa DHL a dizer que precisavam da fatura dos produtos e o NIF da pessoa a quem tava destinado o envio que neste caso é a minha namorada, eu fiz a compra e paguei mas enviei para outra morada, nisto pedi ao fornecedor de Singapura,a fatura pois ainda não me tinham enviado nada, enviei tudo para a DHL desde comprovativos de compra, de pagamento, a fatura da mercadoria, tudo o que tinha enviei, agora dizem me que a fatura vem em Dólar eu fiz a compra em €uros, fiz a compra de 245.92€ e a fatura vem com 139.82 $, e que a compra eram 2 telemóveis que estão referenciados na fatura e na caixa da encomenda so refere um telemóvel..eu sem mais meios e a pagar o custo alfandegario diariamente informei a responsável pela da DHL que não tinha culpa do que estava acontecer uma vez que fiz a compra e paguei, não vi o produto não o embalei nem lhe coloquei qualquer tipo de dados incorretos que possam ter, e que me via obrigado a abdicar do dinheiro e dos produtos porque não podia fornecer mais dados nenhuns uma vez que enviei tudo o que tinha..não obtive mais resposta por parte da DHL, o produto tá na alfândega, é so o que sei, ignoraram me por completo..fico sem os 245eur e sem os produtos...e pergunto me que culpa tenho eu de comprar e pagar 2 telemóveis e chega ao porto uma caixa onde só tem um referenciado??? Tão pagos...so veio 1?? Azar o meu...eu paguei os 2.. Pelo menos esse deveria vir, e tou a pagar alfândega sem sequer saber de mais nada por parte da DHL...é uma vergonha como tratam o consumidor em Portugal..não fazem nada para satisfazer o cliente...vai me sair mais caro este belo trabalho que me estão arranjar do que o produto que comprei, e sujeito me a pagar tudo e acabar por não receber nada...