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DHL Express Portugal, Lda
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1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Mau rastreamento da encomenda
Resolvida
6/10
Liliana apresentou a reclamação
20 de dezembro 2018
Queria saber onde anda a minha encomenda e tentei contactar o DHL alemão porque no português nem aparece a minha encomenda com o mesmo nr que apresento no alemão que funciona e rastreia a minha encomenda. Só que eu não sou alemã, sou portuguesa e no site português não me sabem dizer nada, liguei fizeram me gastar 25 cêntimos e desligaram me a chamada sem nunca me atenderem!!!!
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2018
20 de dezembro 2018
Cara Senhora Liliana Tomás,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Liliana avaliou a marca
12 de maio 2020
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Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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