DHL Express - Mau serviço

Recebi por e-mail uma notificação por parte da DHL a indicar que a entrega da minha encomenda não tinha sido possível pois não estava ninguém em casa para a receber.

Acontece que as datas estipuladas de entrega eram o dia 14 a 16 de Outubro 2020. Trabalho desde casa, pelo que estive durante todos esses dias em casa e ninguém veio cá entregar nada. Ninguém tocou a campainha, ninguém deixou sequer uma carta de notificação na caixa de correio.

Já tentei por diversas vezes contactar com a DHL mas é impossível. Fico mais de 10 minutos a espera ao telemóvel, e ninguém responde a contactos via página web. Além demais a página web da DHL entra num loop sempre que se tenta fazer qualquer tipo de acção.

Neste momento a minha encomenda encontra-se no pick up do porto para recolha. Acontece que por razões obvias não me vou deslocar ao porto para fazer a recolha. A encomenda deveria ter sido entregue em minha casa, e em vez disso vejo mentiras a indicar que ninguém estava em casa.

Não estou a receber qualquer tipo de apoio / solução por parte da DHL. Não recomendo este serviço, pois é uma perda de tempo, dinheiro e paciência.

Paguei por um serviço que não recebi.

Boa tarde,

Já foram enviados email con todas as informações e continuo sem resposta e sem solução.

Estas respostas automáticas não solucionam nada.

Mais uma vez vocês não cumpriram.

Na primeria suposta tentativa de entrega vocês notificaramºme de que não foi possível entregar a encomenda porque não estava ninguém em casa. HOJE recebi nova notificação de que não foi possível entregar a encomenda PORQUE O DESTINATÁRIO É DESCONHECIDO ?

Quer dizer, primeiro não está ninguém em casa, e depois já cá não sabem vir a casa para entregar a encomenda?? Afinal como é que é isso? Não há coeerência nem sequer nas vossas mentiras!!!

A DHL além de não cumprir com os seus serviços, MENTE sobre a situação das mesmas. NÃO SE ADMITE.

NAO RECOMENDO OS VOSSOS SERVIÇOS. SÃO UMA TOTAL PERDA DE DINHEIRO E PACIÊNCIA!!!