Bom dia
Recebo várias vezes encomenda vindas da Polónia, supostamente de 15 em 15 dias em condições normais. Não há nenhuma encomenda que não chegue com 7 a 8 dias de atraso de entrega por parte da DHL.
Quando ligo para tentar saber a razão desse atraso ainda são mal educados e não dão uma resposta concreta.
A encomenda fica retida sempre na Alemanha cerca de 5 a 6 dias...ao qual nunca são justificadas as razões.
É incrível como esta empresa trata os seu clientes indiretos, visto o transporte ser contratado pela empresa que me envia as ditas encomendas.
Mas não deixo de ser um cliente visto que sou eu que pago os portes de envio a esse meu fornecedor (coisa que parece que a DHL não entender).
Quem paga os portes de envio (cliente do seu cliente) acaba por ser um cliente indireto.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
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