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DHL Express Portugal, Lda
- 707505606
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Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
1990-085 Lisboa - info.portugal@dhl.com
DHL Express - Não acham a morada quando todas as outras concorrentes sabem onde fica
Resolvida
4/10
Marco Carvalho apresentou a reclamação
19 de maio 2020
A DHL tem dificuldades em achar certas moradas e desistem facilmente do contacto com o cliente. Ligam uma vez, não atendem, esqueçam a entrega e o cliente que resolva. As vezes poderiam mandar uma mensagem ou tentar ligar novamente mas preferem prestar um mau serviço para a próxima nao serem os escolhidos nas opções de entrega.
Data de ocorrência: 19 de maio 2020
20 de maio 2020
Caro Senhor Marco Carvalho,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.
Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.
Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Atentamente,
Customer Service DHL Express Portugal
Marco Carvalho avaliou a marca
12 de junho 2020
Falta o conceito de “customer service” em vez de “customer favor”
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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