DHL Express

DHL Express Portugal, Lda

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Correio Postal e Expresso

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DHL Express - Não entrega de encomenda

Resolvida
43025720
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Fernando Silva apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar do mau serviço prestado pela DHL Parcel Portugal, que ficou de entregar-me uma encomenda no dia 22 de junho 2020 pelo que perdi o dia de trabalho à espera da mesma e que até à data não fez a entrega. Tentei o contacto com a empresa através do formulário que tem no site e só passado duas semanas da data prevista para a entrega é que fui contactado por eles. Contudo continuam sem me dar uma data para entrega do artigo.
10 Jul2020
DHL Express adicionou uma resposta

Caro Senhor Fernando Silva,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito à DHL Parcel (707 10 30 50 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhamos a sua comunicação para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

10 Jul2020
Fernando Silva alterou o estado para Resolvida
10 Jul2020
Fernando Silva avaliou a marca

4/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Seria de esperar melhor.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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