Após várias semanas a aguardar por uma entrega, liguei para a DHL Parcel, questionando pela mesma.
Fui informado que a encomenda terá sido deixada num ponto de entrega (Pick-up point), pois o transportador terá informado que ninguém atendeu e terá deixado essa nota na caixa de correio a informar.
Esta é aparentemente o modus operandis desta empresa, pois é a 2ª vez que o fazem, nem sequer se dando ao trabalho de ir a casa das pessoas proceder à entrega das encomendas.
Não houve tentativa de entrega, pois em casa eu tenho pessoas 24/7 e na caixa do correio nada foi deixado, como prova de terem passado por lá.
Assim sendo e porque numa altura em que devido ao COVID19 eu não entro em lojas, e paguei um serviço que não foi prestado, agradeço que procedam à recolha da encomenda do pick-up point (referido telefónicamente) e efetuem a entrega na morada correta.
É pouco aceitavel e roça a ilegalidade, receber um valor para efetuar entregas (porta a porta) e deixar as mesmas em locais diferentes do paga para o efeito, alegando (mentindo) que o tentaram fazer.
Continua a haver empresas que se regem por valores pouco éticos para obter uma margem de lucro maior.
Assim ao invés de entregarem porta a porta, deixam todas as encomendas num único local, não se dando sequer ao trabalho de informarem os clientes de que a mesma está num determinado local...
Fico a aguardar a entrega da encomenda em cima referida.
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
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