DHL Express - Objeto 936348425521 proveniente da alemanha

Aguardo o objeto proveniente da Alemanha enviado a dia 6 de Março e até hoje dia 31 de Março ainda não foi recebido.
Já tive a confirmação por email da DHL de dia 25 de Março a informar que o objeto seria entregue no dia seguinte mas não foi, a partir daí tenho ligado todos os dias e recebo sempre a informação de que será entregue no dia seguinte, mas o objeto nem saí para distribuição. Não tendo existido até a data qualquer tentativa de entrega.
Parece-me que a muito se passa algo com o objeto, ou esta extraviado ou qualquer outro tipo de problema se passa com o mesmo e a DHL em vez de reconhecer o problema, insiste em fornecer informações que não são corretas, pois o objeto já deveria ter estado para distribuição nos dias 26, 27, 28 e 29 de Março e até ao momento nem por uma vez isso aconteceu.
Ainda mais estranho é tendo em conta que é um serviço que normalmente demora 5-7 dias uteis até a sua entrega, a data de hoje já são 17 dias após o seu envio.