Performance da Marca
46.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
30,9%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
30,9%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
  • 707505606
  • Art's - Business & Hotel Centre
    Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL Express - Pacote de 44043330

Resolvida
9/10
gerard juge
gerard juge apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Olá, nenhuma resposta às minhas mensagens de dhl parcel, parcela enviada da França desde 8 de abril e número não recebido: de 44043330 (ca837294976de)
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
DHL
26 de maio 2020
Caro Senhor Gerard Juge,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Constatamos que a situação reportada diz respeito a um serviço da DHL Parcel (707 10 30 60 / directparcel.portugal@dhl.com), pelo que encaminhámos a sua comunicação a essa divisão do grupo Deutsche Post para que possa ser analisada e respondida com a melhor brevidade.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service
DHL Express Portugal
gerard juge
gerard juge avaliou a marca
23 de janeiro 2023

bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.