Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
30,3%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
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DHL Express - Preço abusivo na alfandega

Resolvida
Vitor Costa
Vitor Costa apresentou a reclamação
30 de agosto 2018

A empresa DHL foi escolhida e paga para ser a transportadora do meu produto mas pelos vistos não será mais visto aos preços abusivos que tomam sobre os desalfandegamentos.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de agosto 2018
DHL
30 de agosto 2018
Caro Senhor Vítor Costa,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Informamos que a situação será analisada e voltaremos ao seu contacto de forma tão breve quanto possível.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida
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