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DHL Express - Recebimento de 2 SMS a pedir o NIB, ordem de compra e comprovativo de pagamento

Resolvida
26050019
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Leonel Abreu apresentou a reclamação

Boa noite eu fiz uma compra na china e estao a me pedir isto mao sei pk mas comprovativo de pagamento para que nib para que se ja fix o pagamento da compra pk que pedem comprovativos nao percebo nafa fidto


Esta reclamação tem um anexo privado
27 fev 2019
DHL Express adicionou uma resposta

Caro Senhor Leonel Abreu,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Apresentamos o nosso sincero pedido de desculpas pela situação que nos descreve. Contudo e para que possamos identificar a situação e averiguar o sucedido solicitamos que nos informe o nº de expedição/AWB (10 dígitos). Poderá enviar a informação para info.portugal@dhl.com ou contactar o nosso Serviços de Clientes para o nº 707 505 606.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal

07 jul 2020
Leonel Abreu alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)