Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,6%
Taxa de Solução
30,9%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
DHL Express Portugal, Lda
  • 707505606
  • Art's - Business & Hotel Centre
    Avenida D. João II, Lote 1.18.01, Bloco B, 4º Parque das Nações
    1990-085 Lisboa
  • info.portugal@dhl.com

DHL Express - Retirada da mercadoria no prior velho

Sem resolução
António Marcos Rondon
António Rondon apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Vcs estão de brincadeira comigo,tem algum funcionário capacitado nessa empresa capaz de resolver minha situação?Porque o entregador é um * PROIBIDO *.
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
DHL
7 de julho 2020
Caro Senhor António Rondon,


Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor consideração.

Contudo e por forma a verificarmos a situação solicitamos que nos informe o nº de expedição/AWB para o email info.portugal@dhl.com.

Lamentamos os inconvenientes, agradecendo a melhor compreensão.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Atentamente,

Customer Service DHL Express Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.