DHL Express - transportados pela DHL! NUNCA...

Efetuei uma compra por internet e paguei a entrega do artigo na companhia a qual foi efectuada pela DHL.
A encomenda teve um custo de mercadoria é de 82,29€ e o valor do transporte (20,08€),
potanto num valor todal de 102.37.
Entretanto fui contactada pela DHL que me informaram que se trata de uma encomenda fora da comunidade europeia e está sujeito a taxas alfandegárias,
por esse motivo ficou retida, até aí tudo bem, no entanto fiquei absolutamente surpreendido
quando indicaram que para além do pagamento de despesas aduaneiras (IVA, Direitos,
Impressos e Emolumentos = Dívida Aduaneira* conforme legislação em vigor para envios extra comunitários),
calculados em 90.00€ arredondando teria que pagar os honorários a DHL para desalfandegar a encomenda no valor de 175,89€.
Mas se quiser ser eu tratar de desalfandegar a encomenda é necessário dirigir-se à receção da DHL no Porto,
e levantar os documentos devidamente validados e contra marcados, contra o pagamento de ?? €,
este valor é referente ao manuseio da carga e ao trabalho administrativo inerente à alteração do processo da DHL
bem como à emissão do documentos de trânsito necessário ao transporte do envio.
Liguei para os serviços da alfandega que acharam estranho ter de pagar esse valor à DHL
e até acharam estranho a DHL declarar uma encomenda de valor tão pequeno,
que afinal ainda não está declarada conforme eles verificaram no sistema,
o que me leva a concluir que os da DHL estão, provavelmente,
à espera que eu contacte os serviços a dizer para desalfandegar e pelo que entendi do que me explicaram por telefone na alfandega,
até acabam por não declarar nada, tendo em conta o valor e a DHL não paga taxas alfandegárias nenhumas e ficam com o dinheiro.!!! ...
Conclusão, considero isto um autêntico roubo!!!
Primeiro porque o serviço de transporte pago aquando da compra deveria já incluir estas despesas de desalfandegamento
e depois porque acho que é claro que a DHL está a cobrar mais pela desalfandegação do que pelo transporte da China até Portugal,
como é possível????!!! Vou Contactar o exportador , mas eu considero que é um absurdo. A encomenda custou 90€ e agora tenho de pagar 90€????
Não compreendo, e mais, a DHL tem pessoas a trabalhar diretamente na alfândega do aeroporto,
habituadíssimos a estes procedimentos, que devem ser rápidos e fáceis, e cobram estes honorários?
Para preencher uns papéis? Fica mais caro que qualquer consulta médica de especialidade!!!
Sei que isto não vai resolver o meu problema, mas quero divulgar esta informação para toda a gente ter em atenção
e quando fizerem encomendas em países fora da união europeia se certifiquem que não são transportados pela DHL!!!1 NUNCA ....