DHL Express - Urgência em encomenda que não foi entregue

Estava à espera de uma encomenda para chegar ontem dia 21/01, contudo ao acompanhar o tracking number, reparei que aparecia uma mensagem a dizer que a morada estava incorrecta.
A morada estava correcta sim, recebemos aqui diversas encomendas da DHL e a morada estava bem introduzida. Liguei para o apoio ao cliente para confirmar os dados, estava tudo ok, mas como não tinha o nome da loja, alegaram que foi esse o problema.
Dei o nome da loja e fiquei à espera da encomenda hoje dia 22/01 da encomenda. Pelas 10 da manhã verifiquei que a encomenda ainda não estava em distribuição, liguei de novo para a linha de apoio ao cliente e quando me atendem, qual o meu espanto quando me dizem que a morada estava incorrecta e os dados que eu tinha fornecido estavam incompletos de novo, questionei sobre a acutalização de dados que tinha feito no dia anterior ao qual me respondem que não tinha qualquer informação dos dados que eu já tinha anteriormente dado... Pedi qual era a hipotese de me colocarem a encomenda num ponto de recolha ainda hoje que eu mesmo ia buscar e a resposta foi "as carrinhas já sairam todas hoje, agora só amanhã"...
Agendou nova entrega para dia 23/01, 2 dias após a data correcta de entrega.
Este material é urgente, tenho um carro parado à espera deste material