Efetuei uma compra online na Istore, pelo que recebi a informação de que a encomenda tinha sido entregue à transportadora, no entanto o link de tracking só começou a funcionar dois dias após essa comunicação. Até aí, tudo bem. No dia 22 recebo uma mensagem a dizer que a minha encomenda iria ser entregue na morada indicada. Como não me encontrava em casa, solicitei a alteração para um ponto de recolha, e ai começou o festival.
Dia 24 entra novamente em distribuição, segundo dizem, não foi possível efetuar a entrega no servicepoint.
Dia 25 dizem que agendaram a entrega com o destinatário, sinceramente não sei com quem foi, porque comigo ninguém entrou em contacto.
Dia 28 ligo para a central, em que sou informada de que a minha encomenda no dia 22 afinal nem chegou a sair do centro, nem nunca se encontrou em distribuição e que por motivos de força maior não voltou a ser entregue no servicepoint.
Agora eu gostava de saber, onde anda a minha encomenda?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
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