Começo por salientar que não tenho referencia da fatura porque ainda estou a espera do envio da mesma, que já foi solicitado.
Entramos em contacto com a Digarda e falamos sempre com o colaborador Sr. *
Encomendamos 7 jersey com o nome da nossa equipa BoraBora. O Sr. * pediu nos para fazer a encomenda/alterações sempre via e-mail para ficar tudo direito como seria para ficar os jerseys.
Foi pago metade no ato da encomenda e no dia que o Sr. * nos comunicou que os equipamentos estavam prontos pedimos a Empresa patrocinadora para proceder ao pagamento e a mesma fê-lo antes de eu ir levantar os mesmos.
Acontece que os equipamentos tinham dois erros.
1º os tamanhos estavam mal (problema que foi resolvido pela Digarda)
2º O nome da equipa estava mal. Em vez de estar BoraBora estava Bora Bora.
Tentamos falar com o Sr. *, o qual se recusou a admitir o erro com argumentos descabidos, arrogante a roçar o mal educado e ainda conclui com um "temos Pena".
Nada havia a dizer pois estava preto no branco o que se tinha pedido.
Tenho todos os e-mails trocados, email onde digo como quero o nome da equipa.
Mas infelizmente o equipamento já estava pago e agora pouco posso fazer porque como o Sr. * diz: Temos pena
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de julho 2022
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