Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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...
Di Garda32.2
PB Sports, Lda
  • 939367215
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Manuel Silva Pinheiro n.º 289
    Edifício Safira (Loja 4)
    4785-333 Trofa
  • encomendas@digardacycling.com

Di Garda - Reembolso sem retorno

Resolvida
Fábio Fonseca
Fábio Fonseca apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Encomendei nesta loja duas camisolas, paguei por ambas 70€. As camisolas chegaram, mas não me serviram, enviei e-mail e foi-me disponibilizada a morada para enviar e efectuar a devolução por um tamanho maior. No dia 26 de Maio enviei e tenho a certeza que chegou ao vendedor. Após 1 mês de espera, sem nada receber, ameacei que queria o reembolso ou fazia queixa por burla. Foi-me dito que apenas recebia o reembolso quando chegassem as mesmas da empresa dos ctt. Até hoje nada e já passou uma semana. Numa semana chegaram as minhas camisolas lá, num mês não chega nada até mim. Após mensagens com “vista” e a não resposta a e-mail’s e após 10 chamadas lá atenderam E o Sr. Ainda foi muito mal educado falando por cima de mim e num tom agressivo, dizendo que eu até podia esperar 3 meses. Concluindo a chamada com um “então faça queixa” e desliga-me na cara.

Hoje, 16/09 ainda não fui reembolsado. Questiono na página do Facebook e sou brindado com "vistas" recorrentes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
Di Garda
16 de setembro 2020
Tem de consultar o saldo da sua conta.
Como referido por escrito, a devolução só era efectuada com o retorno da mercadoria.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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