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Digal - Distribuição e Comércio, SA
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Digal - Monopólio
Sem resolução
Beatriz L. apresentou a reclamação
10 de maio 2023
Pretendo mudar da Digal para o mercado livre, dado que os preços das facturas não batem certo. A Digal indicou-me que apenas fornece gás propano canalizado e como tal não precisa de apresentar o CUI, um código obrigatório por lei. Informou-me ainda que caso EU queira mudar de fornecedor, TODO o prédio tem de mudar, e nesse caso não me sabem indicar o procedimento. Se isto não é monopólio do mercado, que agora é livre, o que é? Como resolver?
Data de ocorrência: 10 de maio 2023
22 de maio 2023
Ex.ma. Senhora,
Em resposta à reclamação apresentada, cumpre-nos informar que a DIGAL – Distribuição e Comércio S.A., já prestou os devidos esclarecimentos, através de contacto telefónico efectuado pelo nosso colaborador, bem como resposta escrita via e-mail.
Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.
Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743
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