Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66%
Tempo Médio de Resposta
31%
Taxa de Solução
56%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
Digal - Distribuição e Comércio, SA
  • 219243743
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Lagoas, Campo Raso
    2710-142 Sintra
  • geral@digal.pt

Digal - Preço gás

Resolvida
1/10
Leila Braga
Leila Braga apresentou a reclamação
1 de março 2023
Aderi ao gás canalizado dessa empresa e minha fatura veio um valor exorbitante de 152,55€ para um t2 que vive duas pessoas que trabalham e estudam, portanto não ficamos muito em casa. Tentei contestar a fatura e solicitar uma análise para verificar o que ocorreu, mas não me respondem.
Data de ocorrência: 1 de março 2023
Digal
16 de março 2023
Ex.ma. Senhora,
Em resposta à reclamação apresentada, cumpre-nos informar que a DIGAL – Distribuição e Comércio S.A., já prestou os devidos esclarecimentos, através de contacto telefónico efectuado pela nossa colaboradora, bem como resposta escrita via e-mail.
Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.
Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743
Leila Braga
Leila Braga avaliou a marca
28 de abril 2023

Péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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