Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66%
Tempo Médio de Resposta
31%
Taxa de Solução
56%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
Digal - Distribuição e Comércio, SA
  • 219243743
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Lagoas, Campo Raso
    2710-142 Sintra
  • geral@digal.pt

Digal - Tem gás muito caro

Resolvida
1/10
José
José apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021 (editada a 4 de fevereiro 2021)
Esta empresa nao tem soluções para as reclamações, tem uma factura arcaica de 20 anos atrás.
Uma autêntica folha de ordenado..
Nao conseguem fazer correções nem creditos na factura arcaica.
Nao da para pagar no Ctt.
Mudam de contadores sem avisar, para pagarmos mais ainda.
Tem gas muito caro.
Nao tem tarifa social.
Um de gas, má qualidade que por vezes corre amarelo sem força. Tem um atendimento que comigo foi 30 minutos, sem solução, so argumentam que a agua ta fria.
O meu contador novo, conta o dobro do antigo.
Nao tem tarifa Social.
So tenho tomado banho 2 em 2 dias.
Porque tenho o dobro do gas para pagar.
Nao deram solução
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
Digal
2 de fevereiro 2021
Ex.mos Senhores,

Em resposta à reclamação apresentada pelo Ex.mo Sr. Olímpio Gorjão, cumpre-nos informar que a DIGAL – Distribuição e Comércio S.A., já prestou os devidos esclarecimentos ao estimado cliente, através de contacto telefónico, bem como resposta escrita.

Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.

Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743
José
2 de fevereiro 2021
Nada, mentirosos.
José
José avaliou a marca
14 de setembro 2021

Fatura do anos 80.. Pouco simpático. O gas gela no inferno. Nao vale a pela.. Lixo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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