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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Acesso à internet
Resolvida
10/10
Ramiro Fidalgo apresentou a reclamação
5 de setembro 2024
Bom dia
Solicitei à DIGI autorização para fazer um teste gratuito de internet.
O técnico deslocou-se à minha casa ontem e instalou a Internet que funcionou corretamente.
O técnico foi atencioso e demonstrou competência e fiquei satisfeito com o serviço.
Mas, há sempre um mas. Não testei a TV e quando precisei de a usar não havia sinal e telefonei para o meu operador (Vodafone) para reparar a falta de TV.
Só conseguiu desligando a internet da DIGI.
No site da DIGI, não tem email nem telefone para expor os assuntos e, por isso, tive que recorrer a vós para que os técnicos da nova Operadora virem a minha casa levantar o equipamento pois desisto do processo.
Muito obrigado
Solicitei à DIGI autorização para fazer um teste gratuito de internet.
O técnico deslocou-se à minha casa ontem e instalou a Internet que funcionou corretamente.
O técnico foi atencioso e demonstrou competência e fiquei satisfeito com o serviço.
Mas, há sempre um mas. Não testei a TV e quando precisei de a usar não havia sinal e telefonei para o meu operador (Vodafone) para reparar a falta de TV.
Só conseguiu desligando a internet da DIGI.
No site da DIGI, não tem email nem telefone para expor os assuntos e, por isso, tive que recorrer a vós para que os técnicos da nova Operadora virem a minha casa levantar o equipamento pois desisto do processo.
Muito obrigado
Data de ocorrência: 5 de setembro 2024
Ramiro Fidalgo avaliou a marca
6 de setembro 2024
Resposta rápida e eficaz da DIGI
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Caro Ramiro,
Deixe-me expressar o caráter cómico da sua reclamação que me obrigou a criar uma conta APENAS para lhe responder.
Está ciente que é possível ter dois serviços de internet correto? O que você fez, foi ligar a BOX da Vodafone ao router da Digi. E COMO É OBVIO, que a Vodafone lhe foi dizer que a culpa é da Digi.
Acha mesmo que a Vodafone ia ajudá-lo a testar um serviço da concorrência? À minima occorência dizem que a culpa é do outro.
A isto tenho de lhe dizer, OBRIGADO
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