Digi Portugal - Corte de serviços

Joaquim Fernandes apresentou a reclamação

16 de fevereiro 2023 (editada a 17 de fevereiro 2023)

No dia,15 de fevereiro técnicos ao serviço da DIGI desligaram /partiram o cabo da Vodafone para colocarem o deles ficando vários moradores sem serviço, ao questionarmos os respetivos técnicos que ficamos sem serviço após mexeram na caixa do prédio não quiseram saber nem era nada com eles, ainda acabaram por deixar lixo tanto no interior do prédio como no exterior, 24 horas passadas continuamos sem serviço .
Além de não reportar logo a avaria,ignorando os pedidos para o mesmo deixaram o lixo e não estão identificados.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2023

Digi Portugal

12 de julho 2023

Boa tarde,
Desde já pedimos imensa desculpa na resposta a sua raclamação, ainda durante esta semana iremos entrar em contacto consigo para resolvermos esta situação.
Mais uma vez apresentamos as nossas desculpas.

Obrigado

Digi Portugal

14 de julho 2023

Bom dia Sr. Joaquim,

Depois de entrarmos em contacto consigo esta semana, percebemos que a sua insatisfação tem haver com a postura/profissionalismo da equipa técnica que teve no local, já abordamos os mesmos e pensamos que esteja ultrapassado este problema.

Uma vez mais aproveitamos para pedir as nossas desculpas pelo sucedido,

Obrigado,

Joaquim Fernandes avaliou a marca

30 de abril 2023

Digo nunca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador