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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Erros na contratação
Sem resolução
9/10
Cássio apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2025
Contratei os serviços para 2 telemóveis, só recebi um cartão SIM, porém fui cobrado por 2 linhas.
Ao tentar efetuar o pagamento o site da DIGI nunca reconhece os dados inseridos.
Método arcaico de pagamento e serviço muito ruim. Cancelamento de tudo.
Ao tentar efetuar o pagamento o site da DIGI nunca reconhece os dados inseridos.
Método arcaico de pagamento e serviço muito ruim. Cancelamento de tudo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2025
27 de fevereiro 2025
Exmo. Senhor Cássio Fagundes,
assim como solicitado, foi iniciado então o processo de cancelamento do seu contrato.
Vale lembrar que, quando não se aplicar qualquer período de fidelização, o cliente pode denunciar o Contrato, em qualquer momento, com um pré-aviso de 1 (um) mês enviado à DIGI, sem incorrer em quaisquer custos, exceto os relativos à utilização dos Serviços durante o período durante de pré-aviso, como previsto na cláusula 4 do contrato.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
assim como solicitado, foi iniciado então o processo de cancelamento do seu contrato.
Vale lembrar que, quando não se aplicar qualquer período de fidelização, o cliente pode denunciar o Contrato, em qualquer momento, com um pré-aviso de 1 (um) mês enviado à DIGI, sem incorrer em quaisquer custos, exceto os relativos à utilização dos Serviços durante o período durante de pré-aviso, como previsto na cláusula 4 do contrato.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Cássio avaliou a marca
16 de maio 2025
Estão a melhorar.
Voltaria a fazer negócio? Não
9/10
Comentários
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