Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
70,7%
Taxa de Solução
47,4%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
63,8%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
1 WOO 92.2
2 UZO 74.2
3 Amigo 74.1
...
Digi Portugal54.1
Digi Portugal, Lda

Digi Portugal - Facturação

Resolvida
9/10
Helder Tomás
Helder Tomás apresentou a reclamação
13 de março 2025
Faz mais de um mês que fui incentivado da parte da digo para migrar do novo para a digi e até ao dia de hoje e depois de muita,muitas reclamações ainda não tenho dados móveis foi erro da digi ao fazer a portabilidade.
Dizem eles que houve um problema da parte deles que não sabem quando é que vão conseguir resolver ! É uma falta de respeito perante um cliente fatura tem o serviço completo quando só posso usufruir de parte o valor já foi descontado e já está outra fatura para ser debitada na conta com o valor completo . Não é ser se honesto e abusar do cliente que não tem qualquer culpa na asneira feita pela digi! Vou cancelar o débito direto! Obrigam me a mudar de operadora . Resta saber se não vou ter problemas com a portabilidade na nova operadora.
Data de ocorrência: 13 de março 2025
Helder Tomás
Helder Tomás avaliou a marca
17 de março 2025

Resolvido passado 1 mês .

Esta reclamação foi considerada resolvida
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