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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Falha da rede
Em tratamento
carlos saraiva apresentou a reclamação
29 de abril 2025
Que arrependido. 15 horas depois do retorno da energia, 3 telefones completamente sem comunicar, quando no meio existe uma criança de 4 anos para cuidar isto para além do nosso quotidiano. O que anda a fazer a ANACOM ?
Data de ocorrência: 29 de abril 2025
1 de maio 2025
Exmo. Senhor Carlos Saraiva,
Após verificação, constatamos que seu serviço já funciona com normalidade e situação já foi ultrapassada.
Em alguns casos pontuais ainda poderá registar-se alguma falhas na rede móvel que poderá ser ultrapassada com a configuração da APN (Seguir os passos em:
(Ajuda para configurar | DIGI)
Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Lamentamos pelos transtornos e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Após verificação, constatamos que seu serviço já funciona com normalidade e situação já foi ultrapassada.
Em alguns casos pontuais ainda poderá registar-se alguma falhas na rede móvel que poderá ser ultrapassada com a configuração da APN (Seguir os passos em:
(Ajuda para configurar | DIGI)
Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Lamentamos pelos transtornos e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
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