Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
62,4%
Taxa de Solução
51,2%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
68,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
1 WOO 92.5
2 UZO 71.8
3 Amigo 70.1
...
Digi Portugal57
Digi Portugal, Lda

Digi Portugal - Faturas sem formas de pagamento

Em tratamento
Nuno Miguel Silva
Nuno Silva apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Eu por várias vezes pedi telefonicamente para que fosse rectificadas as facturas pois elas não trazem metendo de pagamento para os clientes pagares
Foi me dito que ia receber uma já con tudo corregido e até agora nada feito
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
Digi Portugal
5 de fevereiro 2025
Exmo. Senhor Nuno Miguel Silva,

Já é possível o cliente efetuar o pagamento de faturas no nosso site.
Cliente acede a “Sou cliente” e de seguida “Pagar fatura”:

https://www.digi.pt/pagamentos

Caso ainda tenhas alguma dúvida ou surja uma nova questão, pode sempre contactar-nos através de nossos canais de apoio;
por telefone no número: 923 30 90 30;
ou pelo nosso chat, em nosso site oficial,

https://www.digi.pt/apoio-ao-cliente


Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Digi Portugal
Digi Portugal está a aguardar resposta do utilizador
Comentários

Recomendo aderir a operadora Amigo ou Woo, o sinal é bom, a portabilidade é rápida, e acima de tudo, eles respeitam os clientes.
Pode não ter valores como a DIGI, mas é melhor pagar um pouco a mais e ter um serviço de melhor qualidade com empresas profissionais do que ser tratado com falta de respeito pela DIGI.