ADERI À DIGI NO FINAL DE DEZEMBRO DE 2024, GOSTAVA MUITO DE CONTINUAR, MAS TENHO UM PROBLEMA QUE NÃO OBSTANTE JÁ O TER RECLAMADO VÁRIAS VEZES AINDA ESTÁ POR RESOLVER, ESSE PROBLEMA É O SEGUINTE: O GPS NO MEU TELEMÓVEL DEIXOU DE FUNCIONAR, QUER O WAZE, QUER O GOOGLE MAPS. ANTES PERTENCIA À NOWO E FUCIONAVAM OS DOIS CORRETAMENTE, ANTES DE PERTENCER À NOWO PERTENCI À NÓS E FUNCIONOU SEMPRE BEM UM E OUTRO GPS, QUERO MENCIONAR QUE O GPS É PARA MIM QUASE UMA FERRAMENTA DE TRABALHO, OU SEJA É MUITO DIFÍCIL TRABALHAR SEM ELE. JÁ FIZ DE TUDO UM POUCO, INSTALAR DE NOVO, LIMPAR CACHE, REINICIAR, ETC. TAMBÉM FUI COM ELE À LOJA ONDE O COMPREI E LIGARAM-NO AO COMPUTADOR PARA FAZER UM EXAME, PARA O ANALIZAR PARA VER SE ALGO NO SOFTWARE ESTAVA MAL, MAS ESTÁ TUDO OPERACIONAL. RESTA-ME UMA ÚLTIMA HIPÓTESE, VER SE A DIGI IMITE UM NOVO CARTÃO SIM, JÁ NAS BANCAS FALEI ISTO AOS VENDEDORES, LIGAM PARA O CENTRO DE APOIO E DIZEM QUE O PROBLEMA É DO TELEMÓVEL. NÃO ACREDITO QUE SEJA. O TELEMÓVEL. O MEU É UM HUAWEI P30.
NÃO QUERIA MUDAR DE OPERADORA, MAS SE DENTRO DE POUCO TEMPO NÃO FOR SOUCIONADO ESTE CASO SEREI OBRIGADO A FAZÊ LO.
AGUARDO, ESPERO E DESEJO QUE A DIGI DÊ ATENÇÃO AO MEU CASO E O RESOLVAM.
SAUDAÇÕES
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2025
Se o problema for do GPS a Digi não tem qualquer implicância nisso, isso poderá ser uma avaria física do equipamento. Outra situação poderá ser a localização via rede móvel. Tem o APN configurado corretamente no equipamento? Ou seja, tem acesso à internet?
Peça a alguem um SIM emprestado de outra operadora e verifique se vale a pena cancelar o serviço.
Instale uma aplicação para detectar o sinal de GPS do Telemóvel, tipo para ver se detecta e quantos satélites detecta. Faça o teste ao sinal GPS, se não detectar nenhum satélite é problema do telemóvel. O sinal de internet está relacionado com a cartografia (mapas) e não com sinal de GPS
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