Digi Portugal - Instalação de cablagem indevida, com causa de danos em cablagem já presente

Entrada indevida para instalação do seu equipamento, NÃO solicitado pelo condomínio, corte do cabo que fornece a minha ligação NOWO, quando têm os cabos das antigas ligações telefónicas que podem ser removidos, mas optam por nem sequer tentar perceber se o cabo LIGADO a casa de um cliente de outra empresa está em funcionamento ou não, antes de prosseguir com um corte físico de cablagem, o que na pratica só não causou a perda do actual trabalho porque da parte da NOWO foram exemplares e facultaram formas alternativas para poder continuar ligado, mesmo que com menos velocidade no serviço de Internet

(De salientar que não foi hoje foi sensivelmente a duas semanas atrás da data desta reclamação, sito baixa da banheira)

Não é necessário nenhuma deslocação pois o problema foi solucionado pelo técnico da NOWO que cá esteve e fez a peritagem, inclusive tive de o ajudar pois foi necessário instalar um segmento novo de cabo do exterior para o interior do prédio e sem outra pessoa teria ainda mais atrasos na regularização do serviço.

Agradeço a resposta de qualquer forma e a disponibilidade de deslocação, ainda assim de denotar que já não é necessário.