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Digi Portugal - Instalação indevida de cabos fibra

Sem resolução
Antonio Saramago
Antonio Saramago apresentou a reclamação
23 de maio 2023
A empresa DIGI sem autorização do condomínio instalou os cabos no interior do prédio e já estavam a preparar-se para instalar uma caixa quando perguntei pela autorização para a referida instalação, que prontamente me responderam que tinham e que me iam enviar de seguida por email, mas como não o recebi, o técnico mostrou-me no seu próprio telemóvel uma carta de apresentação e não uma autorização do condomínio. Interrompi a instalação e só mais tarde recebi um email com uma solicitação para acesso ao edifício para a passagem de cabos, que até já está feita.
Data de ocorrência: 22 de maio 2023
Digi Portugal
12 de julho 2023
Boa tarde,
Desde já pedimos imensa desculpa na resposta a sua raclamação, ainda durante esta semana iremos entrar em contacto consigo para resolvermos esta situação.
Mais uma vez apresentamos as nossas desculpas.

Obrigado
Antonio Saramago
26 de julho 2023
Boa tarde,
Não sei qual é a semana em que iriam entrar em contacto comigo, até agora não aconteceu, mas agradeço que contactem directamente o condomínio, embora eu seja administrador, não tomo decisões por todos os outros condóminos.

Melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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