Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
70,6%
Taxa de Solução
45,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
59,9%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
1 WOO 92
2 Amigo 76.3
3 UZO 75.8
...
Digi Portugal51.9
Digi Portugal, Lda

Digi Portugal - Mensagens sms não recebidos de outras operadoras

Aguarda resposta
José Pires
José Pires apresentou a reclamação
9 de maio 2025
Face ao fim do serviço Nowo (ao qual estava fidelizado até meados de 2026) fui "forçado" a migrar para a Digi.
Salvo os problemas fortuitos e casuais os 4 anos de serviço da operadora Nowo decorreram sem problemas de maior.
Contudo tendo a migração sido concluida em 06Maio25 encontro-me impossibilitado de receber sms de outras operadoras.
Contatada a Digi esta declarou desconhecer o problema, mas consultados os foruns de consumidores verifiquei que se trata de um problema generalizado.
Dado que a Digi não me forneceu qualquer solução para o problema (o que significa não poder receber códigos de confirmação de pagamentos e outras informações relevantes que me chegam por esta via) sou forçado a apresentar esta reclamação na hipótese de que a Digi lhe dê a merecida atenção.
Data de ocorrência: 9 de maio 2025
José Pires
José Pires está a aguardar resposta da marca
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