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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Pagamento cartão móvel
Em tratamento
Otacílio apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Boa noite, no dia que subscrevi um cartão móvel a pessoa que me atendeu perguntou como queria pagar, débito direto ou referência multibanco, eu escolhi por multibanco, pelas reclamações que já li aqui sobre este assunto, estão com dificuldades em pagar por MB. Não vou pagar de outra forma, por essa razão escolhi o MB. Caso me aconteça o mesmo, e ficar sem poder usar o cartão, simplesmente
desisto do serviço.
desisto do serviço.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
5 de fevereiro 2025
Exmo. Senhor Otacílio Azevedo,
Após verificação, foi constatado que sua forma de pagamento é através de referência bancária, e que não temos nenhum dado bancário seu em sistema.
Portanto, pedimos que ignore esta informação, deve ter sido apenas um erro na fabricação da fatura.
Todavia, se apresentar problemas em obter as referências para realizar o pagamento,
Já é possível o cliente efetuar o pagamento de faturas no nosso site.
Cliente acede a “Sou cliente” e de seguida “Pagar fatura”:
https://www.digi.pt/pagamentos
No mais, esclarecemos que, no momento, as únicas formas de pagamento disponíveis são o cartão de crédito e o cartão de débito. No entanto, estamos a trabalhar para implementar, num futuro próximo, a possibilidade de pagamento por referência bancária.
Agradecemos pela sua compreensão e continuamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Após verificação, foi constatado que sua forma de pagamento é através de referência bancária, e que não temos nenhum dado bancário seu em sistema.
Portanto, pedimos que ignore esta informação, deve ter sido apenas um erro na fabricação da fatura.
Todavia, se apresentar problemas em obter as referências para realizar o pagamento,
Já é possível o cliente efetuar o pagamento de faturas no nosso site.
Cliente acede a “Sou cliente” e de seguida “Pagar fatura”:
https://www.digi.pt/pagamentos
No mais, esclarecemos que, no momento, as únicas formas de pagamento disponíveis são o cartão de crédito e o cartão de débito. No entanto, estamos a trabalhar para implementar, num futuro próximo, a possibilidade de pagamento por referência bancária.
Agradecemos pela sua compreensão e continuamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
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