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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Portabilidade
Resolvida
9/10
António Marques apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2025
Solicitei a portabilidade da Nowo para a Digi, por conselho da própria Nowo.
Ontem, recebi o email da Nowo a comunicar que o serviço ia ser desativado.
Coloquei o cartão SIM da Digi no telemóvel, conforme as instruções que o acompanhavam, sendo certo que o mesmo não está a funcionar, dado que a Digi não o ativou.
Como estou sem rede móvel, comuniquei à Digi através de email o que se está a passar, sendo certo que nem resposta tive.
É lamentável!
Ontem, recebi o email da Nowo a comunicar que o serviço ia ser desativado.
Coloquei o cartão SIM da Digi no telemóvel, conforme as instruções que o acompanhavam, sendo certo que o mesmo não está a funcionar, dado que a Digi não o ativou.
Como estou sem rede móvel, comuniquei à Digi através de email o que se está a passar, sendo certo que nem resposta tive.
É lamentável!
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2025
18 de fevereiro 2025
Exmo. Senhor António Marques,
Após verificação, constatamos que seu cartão já encontra-se ativo em sistema.
Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa DIGI.
Após verificação, constatamos que seu cartão já encontra-se ativo em sistema.
Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa DIGI.
António Marques avaliou a marca
5 de março 2025
Em analise
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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