Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
63,4%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
57,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,3%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
1 WOO 92.3
2 UZO 71.5
3 Amigo 70
...
Digi Portugal57
Digi Portugal, Lda

Digi Portugal - Pura burla

Em tratamento
Renato
Renato apresentou a reclamação
28 de janeiro 2025
.....três dias a espera de um passaporte de abertura a que tudo temos direito ao ter internet no telemóvel.
Enquanto foi de borla tinha acesso a tudo o que queria ver com a internet da digi ,mesmo a nível de trabalho online ,aceder a computador remoto noutro país ,visualizar câmeras IP ...trabalho ,lazer...enfim .
Agora que é a pagar foi me cortado tudo isso,se ter internet só para ir ao Google e YouTube não tinha contratado dados ilimitados.
Agora passado dias não obtive resposta pela digi ,na operadora nos funciona as mil maravilhas testado e aprovado ...agora não podem vender gato por lebre .
Este é o meu desabafo
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2025
Digi Portugal
29 de janeiro 2025
Exmo. Senhor Renato Guilherme,

Após verificação, constatamos que seu serviço já encontra-se em cancelamento, como solicitado por si.

Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa DIGI
Digi Portugal
Digi Portugal está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.