A marca Digi Portugal é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
69,6%
Taxa de Solução
47,2%
Média das Avaliações
49,2%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
1 WOO 93.7
2 Amigo 76.8
3 UZO 76
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Digi Portugal51.9
Digi Portugal, Lda

Digi Portugal - Quebra constante no rede telemóvel

Sem resolução
2/10
Manuel
Manuel apresentou a reclamação
14 de janeiro 2025
É constante a quebra de rede no serviço de telemóvel, quer em chamadas recebidas como expedidas, por vezes quando tentam contactar-me aparece uma voz a dizer que o número de telefone não está atribuido. Por vezes também falha a rede móvel.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2025
Digi Portugal
20 de janeiro 2025
Exmo. Senhor Manuel Melo,

Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V. Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Em face do supra exposto, deverá proceder à ativação do cartão móvel para tal, basta que siga os seguintes passos, https://www.digi.pt/SIM/configurar-internet;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Manuel
Manuel avaliou a marca
8 de abril 2025

Muita desorganização e muito fraca a rede móvel.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Vou deixar o comentário só para ser notificado da resposta, porque estou com o mesmo problema

Também estou com o mesmo problema.