Digi Portugal - Reclamação da instalação da fibra ótica digi

Maria Alves apresentou a reclamação

18 de junho 2023

Venho por este meio reclamar da instalação da fibra ótica DiGI na minha rua mais propriamente no prédio onde habito, pois os cabos de fibra ótica da Operadora DIGI foram colocados indevidamente não respeitando a passagem dos outros cabos das outras operadoras de Telecomunicações. Tenho dois cabos a passar por debaixo da minha janela mal colocados agradeço desde já a sua retirada e a sua colocação no traçado original dos cabos das outras Operadoras de Telecomunicações.

Data de ocorrência: 18 de junho 2023

Digi Portugal

12 de julho 2023

Boa tarde,
Desde já pedimos imensa desculpa na resposta a sua raclamação, ainda durante esta semana iremos entrar em contacto consigo para resolvermos esta situação.
Mais uma vez apresentamos as nossas desculpas.

Obrigado

Digi Portugal

21 de julho 2023

Bom dia Sra. Maria,

A nossa área técnica passou no local e resolveu a reclamação efetuada por si, desta forma entendemos que se encontra fechado/resolvido.

Uma vez mais pedimos desculpa pelo sucedido,

Obrigado,

Maria Alves avaliou a marca

8 de setembro 2023

Obrigada pela resolução da minha reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador