Digi Portugal - Recolha material e assédio comercial

Joaquim Lima apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2025

Após o termino do período indicado (31/12/2024), a DIGI deveria ter recolhido o material instalado na minha residência. Não só não o fez como começou a actuar como eu tivesse efectuado contracto quando eu declarei expressamente por várias vezes, via e+mail, que não estava interessado em subscrever os seus serviços. Começaram a enviar facturas e indicações como as deveria pagar num claro assédio comercial. Pelo exposto solicito a vossa intervenção no sentido da resolução deste comportamento abusivo.

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025

Digi Portugal

7 de fevereiro 2025

Exmo. Senhor Joaquim Costa Lima,

Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., (doravante “DIGI”), NIPC 516222201, com sede na Avenida José Malhoa, n.º 11, 3.º andar, 1070-157, de transmitir o seguinte:

1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V. Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, cumpre informar que a DIGI está a desencadear todos os esforços no sentido de satisfazer o pedido de V. Exa;
3. Mais se informa que sua questão já está à ser tratada, e que, assim que possível, será satisfeito o pedido em apreço;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.

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