Performance da Marca
53.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
69,4%
Taxa de Solução
47,4%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
63,7%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone Low-Cost
1 WOO 91.9
2 UZO 74.5
3 Amigo 74.1
...
Digi Portugal53.9
Digi Portugal, Lda

Digi Portugal - Sem serviço após portabilidade vinda da nowo

Resolvida
Pedro Nuno
Pedro Nuno apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2025
Boa tarde.
Procedi à migração da Nowo para a Digi.
Hoje de manhã cortaram-me os serviços da Nowo e ao qual procedi à retirada do cartão sim e coloquei o que enviaram da DIGI.
Continuo sem acesso à rede Móvel. E pela quantidade de queixas aqui verificadas, não é uma situação pontual.
Ou resolvem, ou começam a perder logo no inicio já os clientes que fugiram das operadoras tradicionais.
Ficava vos bem era: ativar o serviço da DIGI e após essa verificação sim cortarem a seguir o da Nowo.
Agora deixarem assim os clientes sem serviço e sem nada..
Aguardo até ao fim do dia de hoje para resolução do problema, ou deixo de ser cliente.
(E assim poderão perder um cliente que estaria interessado nos serviços de Tv e internet..)

Sim foi copy paste de outra reclamação porque é exatamente a mesma coisa. Estar sem serviço é absolutamente inaceitável.
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2025
Esta reclamação foi considerada resolvida
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