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Digi Portugal, Lda
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Digi Portugal - Serviço constantemente a falhar
Sem resolução
1/10
Maurício Catrola apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2025
Aderi ao serviço telefone, televisão e internet e nenhum dos serviços se tem comportado como esperado.
Comecou logo mal com a portabilidade dos meus números. Na MEO disseram que as 16h iria ser portado e na DiGi disseram que as 17h30m já estaria tudo OK. Fiquei sem telefone porque não tenho mais o fixo até as 23h noite e tive que me deslocar a um balcão da Digi para conseguir falar com alguém porque não me atendem e não me retornam as chamadas!
Ainda não consegui fazer uma chamada que não cai se a meio da conversa.
A internet falha varias vezes, televisão a mesma coisa
Estou há 2 dias a tentar falar com alguém antes que acabe as 2 semanas de teste para ver se cancelo este fraco serviço que oferecem e não consigo falar com ninguém.
Comecou logo mal com a portabilidade dos meus números. Na MEO disseram que as 16h iria ser portado e na DiGi disseram que as 17h30m já estaria tudo OK. Fiquei sem telefone porque não tenho mais o fixo até as 23h noite e tive que me deslocar a um balcão da Digi para conseguir falar com alguém porque não me atendem e não me retornam as chamadas!
Ainda não consegui fazer uma chamada que não cai se a meio da conversa.
A internet falha varias vezes, televisão a mesma coisa
Estou há 2 dias a tentar falar com alguém antes que acabe as 2 semanas de teste para ver se cancelo este fraco serviço que oferecem e não consigo falar com ninguém.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2025
9 de fevereiro 2025
Exmo. Senhor Maurício Catrola,
Informamos que, após verificação, não foi encontrado nenhum contrato em sistema com os dados que o Senhor disponibilizou aqui.
Para tratarmos seu problema da melhor forma, favor, fornecer os dados corretamente.
os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Informamos que, após verificação, não foi encontrado nenhum contrato em sistema com os dados que o Senhor disponibilizou aqui.
Para tratarmos seu problema da melhor forma, favor, fornecer os dados corretamente.
os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
9 de fevereiro 2025
Se atendessem as minhas chamadas seria mais fácil estou a 1 semana a ligar para vocês e nada.
E não vou fornecer os dados do contracto por aqui!
E não vou fornecer os dados do contracto por aqui!
28 de março 2025
Exmo. Senhor Maurício Catrola,
Em contacto consigo, foi informado por si que seu contrato já foi cancelado.
Entretanto, o Senhor se negou a dar os dados do titular do contrato, para que a situação da faturação fosse averiguada.
Portanto, já que o Senhor não necessita mais de assistência, damos a questão por encerrada.
Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Em contacto consigo, foi informado por si que seu contrato já foi cancelado.
Entretanto, o Senhor se negou a dar os dados do titular do contrato, para que a situação da faturação fosse averiguada.
Portanto, já que o Senhor não necessita mais de assistência, damos a questão por encerrada.
Visto que a situação em apreço já se encontra esclarecida, poderá proceder à resolução da presente reclamação?
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Os melhores cumprimentos,
Equipa DIGI.
Maurício Catrola avaliou a marca
23 de março 2025
Tudo nesta marca é low cost até o serviço. Não sei descrever o péssimo que foi a experiência
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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