Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
57,2%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
50,3%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.4
3 Nowo 74.2
...
Digi Portugal65.4
Digi Portugal, Lda
  • 211212121
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida José Malhoa, Nº 11, 3º Andar
    1070-157 Lisboa
  • portal.queixa@digi.pt

Digi Portugal - Serviço de montagem de cabos de telecomunicações

Resolvida
8/10
Vitor
Vitor apresentou a reclamação
24 de abril 2023
A empresa DIGI fez uma intervenção no prédio em que sou dono de uma fracção e administrador de condomínio, no dia 23/04/20 com a montagem de novos cabos de telecomunicações. No final deixou o sistema de abertura da porta de entrada do prédio sem possibilidades de ser comandada através dos diversos andares, situação que exige normalização urgente. Aproveito para comunicar que não houve aviso prévio do trabalho e ressalvando que no final não houve qualquer contacto com alguém do prédio.
Data de ocorrência: 24 de abril 2023
Digi Portugal
12 de julho 2023
Boa tarde,
Desde já pedimos imensa desculpa na resposta a sua raclamação, ainda durante esta semana iremos entrar em contacto consigo para resolvermos esta situação.
Mais uma vez apresentamos as nossas desculpas.

Obrigado
Digi Portugal
14 de julho 2023
Bom dia Sr. Vitor,

Depois de contactarmos a nossa área técnica, a sua reclamação está resolvida há mais de um mês.

Desta forma pedimos desculpa pelo incomodo mais uma vez, esperando que esteja tudo resolvido.

Obrigado
Vitor
Vitor avaliou a marca
22 de maio 2023

Responderam com rapidez e profissionalismo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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