Digi Portugal - Telemóveis incontáveis

Desde que fiz a portabilidade da Nowo para a Digi 2 números de telemóvel com o mesmo problema estou na maioria das vezes incontactável e sem dados móveis , ligam para o meu número a indicação é que o meu telemóvel está desligado, ou sem rede, já me dirigi a uma stand Digi fizeram configurações nos telemóveis mas os problemas continuam estão exatamente iguais, liguei para a linha de apoio á mais de uma semana não obtive resposta.
Pretendo a resolução imediata do problema, estou a pagar por um serviço de que nada me serve, aguardo uma soluçao urgente !!! Se não terei que rescindir contrato e mudar de operadora
Obrigada.