Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,2%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Digiconta - Soluções Tecnológicas, Lda.
  • 211348071
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada da Outurela, 118 - Parque Holanda - Edifício Holanda 1
    2790-114 Carnaxide
  • clientes@digiplanet.pt

Digiplanet - Burla

Resolvida
1/10
HELIO TRIGO JUNIOR
HELIO JUNIOR apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Caro Responsável, após o efetivo CANCELAMENTO de encomenda, via sítio digiplanet.pt, foi expressamente informado pela atendente através do número 21 397 6770, Sra. SONIA, que seguindo as normas da empresa, a importância CREDITADA no dia 02.07.2020 seria REEMBOLSADA no NIB expressamente INDICADO em até 3 (três) semanas, contadas daquela data, o que até esta data, dia 27.07.2020, LAMENTAVELMENTE não ocorreu, o que caracteriza INCUMPRIMENTO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Digiplanet
2 de setembro 2020
A situação já foi resolvida com o consumidor.
HELIO TRIGO JUNIOR
HELIO JUNIOR avaliou a marca
10 de setembro 2020

N/A

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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