Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
32,2%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Digiconta - Soluções Tecnológicas, Lda.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • clientes@digiplanet.pt

Digiplanet - Não respondem

Resolvida
6/10
Vitor Puga
Vitor Puga apresentou a reclamação
22 de abril 2020
Coloquei uma encomenda no dia 2 de abril de 2020 que indicava marcar em stock. Como não recebi a encomenda perguntei, por mail, qual a razão do atraso. Como não tive resposta, no dia 13 enviei novo email a cancelar a encomenda e a solicitar a devolução do valor pago o que não aconteceu até à presente data.
Data de ocorrência: 22 de abril 2020
Vitor Puga
Vitor Puga avaliou a marca
26 de maio 2020

Não vejo más intenções, apenas alguma desorganização ou falta de procedimentos focados na satisfação do cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá senhor puga você já solucionó, eu estou a espera de uma compra que fiz quiser saber si eles responderam a você

Infelizmente, não responderam.