Digital Empire Discount, S.L.R.
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Fiz a compra do monitor AOC CU34G2X pelo site da loja no dia 3 de outubro. A encomenda foi entregue no dia 12 de outubro, porém o produto entregue foi o AOC CU34G2,… ler reclamação
Procedi a 2 de outubro pp ao pagamento da encomenda #4266 (impressora Brother MFC-j1300DW) do valor… ler reclamação
Procedi a 2 de outubro pp ao pagamento da encomenda #4266 (impressora Brother MFC-j1300DW) do valor de 294,66€. Foi emitida a fatura No dia 13 de outubro contactei… ler reclamação
Fiz encomenda dia 3.con pagamento a 4.a 5 logo para ver a confirmação pois nunca recebi email. Disseram… ler reclamação
Fiz encomenda dia 3.con pagamento a 4.a 5 logo para ver a confirmação pois nunca recebi email. Disseram que o sistema deles ia ser atualizado naquele dia. Hoje… ler reclamação
Recebi hoje a encomenda e foi a transportadora que me contactou para combinar a encomenda. Dou como terminado este processo. E sim de lamentar a prestação da digital empire. Além da sua má atuação no...
Boa tarde, estou no aguardo de me ligarem ainda hoje como prometido porque até agora não consigo contato com a empresa, o telefone não atendem de maneira nenhuma.
Quero entender o que aconteceu...
Boa noite,
Lamentamos imenso, de facto era uma impressora recondicionada artigo único e não temos mais nenhuma em stock.
Procedemos ao reembolso por favor verifique na sua conta nos próximos 1-3 dias e encerre esta reclamação
Cumprimentos
Bom dia,
Lamentamos imenso que tenha surgido uma troca do seu produto, amanhã mesmo uma pessoa do nosso atendimento vai contactar consigo afim de resolver a situação e entregar o seu produto corretamente.
Cumprimentos.
Bom dia,
Está explicado no nosso site que por motivos de Tele trabalho privilegiamos o contacto por email em vez de telefone, a sua encomenda foi enviada há 2 semanas, vamos verificar porque ainda não lhe entregaram junto da transportadora.
Lamentamos imenso o atraso prometemos entrega nos próximos dias.
Cumprimentos
Procedi a 2 de outubro pp ao pagamento da encomenda #4266 (impressora Brother MFC-j1300DW) do valor de 294,66€. Foi emitida a fatura No dia 13 de outubro contactei… ler reclamação
Boa tarde, estou tentando contato com a empresa desde o dia de ontem 21/10 através de telefone, e email ,mas não consigo. Comprei um IRobot dia 08/10 e ontem quando… ler reclamação
Boa tarde, Venho por este meio reclamar pelo facto de ter feito uma compra na pior plataforma online… ler reclamação
Boa tarde, Venho por este meio reclamar pelo facto de ter feito uma compra na pior plataforma online até aos dias de hoje. No passado dia 9 de outubro efetuei uma… ler reclamação
Bom dia,
Primeiro gostaria de agradecer desde já a resposta já que foi a primeira vez que obtive uma da vossa parte. Pena que tenha sido necessário formalizar reclamação para ter uma resposta...
Bom dia,
Lamentamos imenso o monitor ter esgotado, espero que compreenda que são centenas de encomendas que processamos, gostaríamos muito de atender todos os telefonemas e retribuir os mesmos mas o sistema funciona por email e notificações do estado de encomendas conforme está bem explicado no nosso site.
É impossível ter um sistema de vendas Online com o atendimento personalizado que pretende, o importante é que todos os assuntos são tratados e resolvidos com celeridade e isso só é possível numa época de pandemia mundial com toda a gente em tele trabalho, se não perdermos horas ao telefone quando podemos resolver os mesmos assuntos em minutos por email.
Tudo o que relata estamos a falar de um espaço temporal de 8 dias uteis desde que pagou a sua encomenda até hoje que foi reembolsado, não nos parece que os seus 94,42 EUR por 8 dias, sejam um financiamento relevante para uma Empresa conforme refere.
Todavia, lamentamos sempre que uma encomenda não possa ser satisfeita, não podemos é deixar passar a ideia que nos está a financiar ou que está há imenso tempo a aguardar solução quando isso não corresponde á verdade.
Pedido reembolsado esperamos que encerre esta reclamação com a mesma celeridade com que a criou.
Cumprimentos
Boa tarde, Venho por este meio reclamar pelo facto de ter feito uma compra na pior plataforma online até aos dias de hoje. No passado dia 9 de outubro efetuei uma… ler reclamação
Boa noite.
Respondi ao vosso mail com a minha decisão...
Aguardo feedback vosso.
Boa tarde,
Por favor consulte o seu email propusemos um modelo que temos em stock.
Se não desejar aguardar ou substituir o modelo procedemos ao reembolso
Cumprimentos.
