Ranking na categoria
Digital Empire Discount, S.L.R.
-
+351 216089200
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Velazquez 15
28001 Madrid - info@digitalempire.pt
Digital Empire - Atraso entrega - Reembolso
Resolvida
2/10
Luis Valério apresentou a reclamação
24 de julho 2018
Bom dia,
Encomendei e liquidei no passado dia 01.06.2018 um forno da marca Bosch no site " DIGITAL EMPIRE ". Devido ao atraso e por necessitar urgentemente deste equipamento, optei por reparar o que era para substituir. Entretanto avisei à companhia que não enviassem o forno e que me fosse feita a devolução do valor pago. Tempos depois telefonam a dizer que íam fazer a entrega. Como já não tínha interesse, recusei a encomenda (17/06/2018). Até à data ainda não fui reembolsado...
Pelo contacto telefónico para o nº +351216089200 que está publicitado nos contactos de site não atendem..
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de julho 2018
27 de julho 2018
Bom dia,
Ao recusar uma encomenda dentro de um prazo normal de entrega para um electrodoméstico, causa seguramente transtornos, existe um valor de portes de envio e devolução suportado por nós, existe um prazo para o reembolso até que o forno nos seja devolvido e em condições pois se for devolvido danificado terá de se acionar um seguro.
Terá de aguardar que o forno seja então devolvido e dê entrada no nosso sistema para que o nosso departamento financeiro possa reembolsar.
Obrigado
Ao recusar uma encomenda dentro de um prazo normal de entrega para um electrodoméstico, causa seguramente transtornos, existe um valor de portes de envio e devolução suportado por nós, existe um prazo para o reembolso até que o forno nos seja devolvido e em condições pois se for devolvido danificado terá de se acionar um seguro.
Terá de aguardar que o forno seja então devolvido e dê entrada no nosso sistema para que o nosso departamento financeiro possa reembolsar.
Obrigado
22 de agosto 2018
Bom dia,
Equipamento recebido , devolução efectuada. Solicitamos o encerramento desta queixa.
Obrigado
Equipamento recebido , devolução efectuada. Solicitamos o encerramento desta queixa.
Obrigado
Luis Valério avaliou a marca
22 de agosto 2018
Tratamento com o cliente muito mau. Não lhe dão feedback e nem responde aos emails.
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.