Digital Empire
Digital Empire
Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,3%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
66,6%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Ranking na categoria
Digital Empire Discount, S.L.R.

Digital Empire - Atraso entrega - Reembolso

Resolvida
5/10
João Leite
João Leite apresentou a reclamação
11 de junho 2018

Encomendei e liquidei no passado dia 16.05.2018 um micro ondas da marca Bosch no site " DIGITAL EMPIRE ", até à presente data não me foi entregue a mercadoria, não é possível o contacto telefónico para o nº +351216089200 que está publicitado nos contactos de site.
Também contactei por e-mail e transmitiram no passado dia 22.05.2018 que a encomenda seria enviada até ao final da semana, mas infelizmente ainda não recebi nada até ao momento.
Solicitei o reembolso dos 225,51€ liquidados por mim no dia 16.05.2018, mas não obtive qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2018
Digital Empire
27 de junho 2018
Bom dia,

Lamentamos que a sua encomenda não tenha chegado a tempo útil.

Reembolso efectuado

Obrigado
João Leite
João Leite avaliou a marca
9 de outubro 2018

Já me devolveram o montante estando o assunto encerrado, obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Julgo que a empresa seja espanhola, portanto a encomenda pode demorar um pouco a chegar.