Digital Empire - Encomenda paga, mas até agora não foi enviada

Boa Tarde, no dia 29 de Abril 2022 fiz uma encomenda de um frigorífico Infiniton 418L , no valor total de 626.74 euros, paguei por transferência bancaria, e escolhi transferência imediata de forma a receber o produto mais rápido, no mesmo dia enviei um email com o comprovativo de pagamento.No dias seguintes e sem resposta do vendedor enviei vários emails e foram feitas dezenas de tentativas de contacto mas até hoje não deram resposta, no site da loja na área dos contatos enviei mensagem novamente a pedir informações e novamente até hoje não deram resposta. mais recentemente verifiquei que há dezenas de pessoas a reclamar do mesmo e por esse motivo vou efectuar uma queixa na Policia . Quero receber a encomenda ou então ser reembolsado, caso contrario a policia terá que fazer alguma coisa

Bom dia, após vários e-mails e tentativas de contacto sem sucesso decidi efectuar uma compra no Worten marketplace e dessa forma tentar comunicar com o vendedor. vou inserir abaixo conversa que tive através do portal da worten

passado uns dia recebi um email da info@digitalempire.pt com a indicação de que iriam devolver o dinheiro e hoje confirmo a devolução do mesmo.






´´Pergunta sobre a entrega

Boa tarde, agradeço contacto telefónico de forma a esclarecer umas duvidas. Vitor Brito 965202711

Digital Empire em 04/04/2022 às 15:28

Pergunta sobre a entrega

Boa Tarde, Todas as comunicações deverão ser aqui nesta plataforma. Pode por favor por aqui as questões. Obrigado

Vitor Brito em 04/04/2022 às 15:53

Pergunta sobre a entrega

boa tarde, efectuei um pedido directamente no vosso site encomenda Nº8466. já enviei vários e-mails para INFO@DIGITALEMPIRE.PT e até ao momento ainda não me responderam. quero saber o status da encomenda quando vão entregar?

Digital Empire em 04/04/2022 às 18:01

Pergunta sobre a entrega

Boa Tarde, O pedido foi expedido hoje deverá ser entregue amanhã ou depois. Brevemente receberá no seu TM uma mensagem da transportadora NACEX com os dados de envio. Note que o pedido é de Sexta Feira á tarde, não poderia ter sido enviado antes. Obrigado

Vitor Brito em 04/04/2022 às 18:51

Pergunta sobre a entrega

Boa tarde, não me respondeu á pergunta sobre a encomenda que fiz directamente no vosso site Digitalempire.pt? caso não me enviem a encomenda ou devolvam me o dinheiro vou fazer queixa á PJ e aqui na Worten. Aguardo Feedback.

Digital Empire em 05/04/2022 às 10:31

Pergunta sobre a entrega

Bom Dia, Desculpe não me apercebi disso, eu só trato desta plataforma, mas vou encaminhar já esse assunto, mas não se preocupe porque a Digital não engana ninguém. Voltaremos ao seu contacto. Obrigado

Vitor Brito em 05/04/2022 às 11:44

Pergunta sobre a entrega

Bom dia, aguardo Feedback o mais urgente possivel. Vitor Brito 965202711``